Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 12 Aprile 2025

La tua privacy è importante per noi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come Christian Centi (di seguito "Promotore", "noi", "ci" o "nostro"), in qualità di promotore di servizi turistici operante tramite il sito web etnanordlinguaglossa.it (di seguito "Sito"), raccoglie, utilizza, condivide e protegge le tue informazioni personali.

Utilizzando il Sito, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni in conformità con questa policy.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo Sito è:

Christian Centi Email: info@etnanordlinguaglossa.it

2. Tipi di Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per vari scopi al fine di fornire e migliorare il nostro servizio.

a) Dati forniti volontariamente dall'Utente

Quando invii una richiesta di informazioni o di contatto tramite i moduli presenti sul Sito, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni personali identificabili che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti ("Dati Personali"). Questi possono includere, ma non sono limitati a:

Nome e Cognome
Indirizzo Email
Numero di Telefono
Eventuali altre informazioni fornite nel messaggio della richiesta (es. date preferite, numero di partecipanti, richieste specifiche)

b) Dati di Utilizzo

Potremmo anche raccogliere informazioni su come si accede e si utilizza il Sito ("Dati di Utilizzo"). Questi Dati di Utilizzo possono includere informazioni come l'indirizzo del Protocollo Internet del tuo computer (ad es. indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Sito che visiti, l'ora e la data della tua visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori univoci di dispositivi e altri dati diagnostici.

c) Dati di Tracciamento e Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili esclusivamente per finalità analitiche, per tracciare l'attività sul nostro Sito e migliorare l'esperienza utente. Non utilizziamo cookie tecnici essenziali (oltre a quelli eventualmente impostati automaticamente dal browser per la gestione della sessione) né cookie di marketing o profilazione.

I cookie sono file con una piccola quantità di dati che possono includere un identificatore univoco anonimo. I cookie analitici che utilizziamo sono:

Google Analytics (GA4):
- Cookie Principali: _ga, _ga_*
- Dominio: google.com
- Durata: Fino a 2 anni
- Scopo: Raccolta di dati statistici anonimi sull'utilizzo del sito per comprendere come i visitatori interagiscono con i contenuti.
Microsoft Clarity:
- Cookie Principali: _clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM
- Dominio: .clarity.ms / microsoft.com
- Durata: Fino a 1 anno
- Scopo: Analisi anonima dell'interazione utente tramite mappe di calore e registrazioni di sessioni per identificare problemi di usabilità e migliorare il design del sito.

Il tuo consenso per l'utilizzo di questi cookie analitici viene raccolto tramite il banner cookie presente sul sito. Puoi modificare le tue preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del banner stesso o del tuo browser.

Puoi gestire le preferenze relative ai cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser, impedendo ad esempio che terze parti possano installarne. Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i cookie installati in passato. Disabilitare tutti i cookie potrebbe compromettere il funzionamento di alcune funzionalità di analisi di questo sito.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i dati raccolti per vari scopi:

Per inoltrare le tue richieste: Utilizziamo i Dati Personali forniti tramite i moduli di contatto per inoltrare la tua richiesta di informazioni o prenotazione alle Agenzie Partner competenti che erogano il Servizio Turistico da te richiesto.
Per gestire le richieste in modo efficiente: Potremmo memorizzare temporaneamente i dati delle richieste nel nostro sistema CRM (Airtable) per facilitare l'inoltro e il tracciamento.
Per fornire e mantenere il Sito: Utilizziamo i Dati di Utilizzo per garantire il corretto funzionamento tecnico del Sito, ospitato su Vercel.
Per migliorare il Sito: Utilizziamo i Dati di Utilizzo aggregati e anonimizzati raccolti tramite Google Analytics e Microsoft Clarity per analizzare come gli utenti interagiscono con il Sito e apportare miglioramenti.
Per comunicare con te: Potremmo usare il tuo indirizzo email o numero di telefono per rispondere a tue richieste dirette non legate a specifiche prenotazioni inoltrate ai partner.
Per adempiere agli obblighi legali.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi Dati Personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Consenso: Per l'invio di richieste alle Agenzie Partner tramite i moduli di contatto (richiederemo un consenso esplicito nel modulo stesso).
Legittimo Interesse: Per garantire il funzionamento del Sito, migliorarlo e per rispondere a richieste di contatto dirette.
Obbligo Legale: Qualora necessario per adempiere a obblighi di legge.

5. Condivisione dei Dati

I tuoi Dati Personali possono essere condivisi nelle seguenti situazioni:

Con le Agenzie Partner: Come indicato, inoltriamo i dati necessari (Nome, Cognome, Email, Telefono, dettagli richiesta) alle Agenzie Partner per permettere loro di processare la tua richiesta di Servizi Turistici. Le Agenzie Partner utilizzeranno questi dati esclusivamente per contattarti riguardo alla richiesta specifica, fornire dettagli sull'escursione, confermare la prenotazione e gestire gli aspetti organizzativi del servizio richiesto.
Con Fornitori di Servizi: Impieghiamo società terze per facilitare e fornire servizi per nostro conto. Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento dei dati e hanno accesso ai tuoi Dati Personali solo per eseguire specifiche attività per nostro conto, con l'obbligo di non divulgarli o utilizzarli per altri scopi. I principali fornitori includono:
- Vercel Inc.: Fornitore di servizi di hosting per il Sito.
- Google LLC: Fornitore del servizio di analisi statistica Google Analytics.
- Microsoft Corporation: Fornitore del servizio di analisi comportamentale Microsoft Clarity.
- Airtable (Formagrid, Inc.): Fornitore della piattaforma CRM utilizzata per la gestione e l'organizzazione dei dati relativi alle richieste inviate tramite il Sito.
Per Requisiti Legali: Potremmo divulgare i tuoi Dati Personali se riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale, proteggere e difendere i diritti o la proprietà del Promotore, prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Sito, proteggere la sicurezza personale degli utenti del Sito o del pubblico, proteggersi dalla responsabilità legale.

6. Trasferimento dei Dati

Le tue informazioni, inclusi i Dati Personali, possono essere trasferite a — e mantenute su — computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, nazione o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della tua giurisdizione. Se ti trovi al di fuori dell'Italia e scegli di fornirci informazioni, tieni presente che trasferiamo i dati, compresi i Dati Personali, in Italia e li elaboriamo lì (o dove si trovano i server dei nostri fornitori). Il tuo consenso a questa Informativa sulla Privacy seguito dall'invio di tali informazioni rappresenta il tuo accordo a tale trasferimento.

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi Dati Personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati in questa Informativa sulla Privacy. In particolare:

I dati forniti tramite moduli di contatto verranno conservati per il tempo strettamente necessario a inoltrare la richiesta all'Agenzia Partner e a gestire eventuali richieste di supporto relative all'inoltro.
I Dati di Utilizzo possono essere conservati per periodi più brevi a fini di analisi interna o per migliorare la sicurezza e la funzionalità del Sito.

Conserveremo e utilizzeremo le tue informazioni nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare le nostre politiche.

8. I Tuoi Diritti sulla Protezione dei Dati (GDPR)

Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai determinati diritti sulla protezione dei dati. Christian Centi mira ad adottare misure ragionevoli per consentirti di correggere, modificare, eliminare o limitare l'uso dei tuoi Dati Personali.

Hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Puoi richiedere informazioni sui dati personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Diritto di limitazione del trattamento: Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse.
Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email: info@etnanordlinguaglossa.it. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'Autorità di Controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).

9. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi Dati Personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

10. Link ad Altri Siti

Il nostro Sito può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi (ad esempio, i siti delle Agenzie Partner). Se fai clic su un link di terze parti, verrai indirizzato al sito di quella terza parte. Ti consigliamo vivamente di rivedere l'Informativa sulla Privacy di ogni sito che visiti.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

11. Privacy dei Minori

Il nostro Sito non si rivolge a persone di età inferiore ai 18 anni ("Minori"). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da minori di 18 anni. Se sei un genitore o tutore e sei consapevole che tuo figlio ci ha fornito Dati Personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da minori senza verifica del consenso dei genitori, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

12. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di volta in volta. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina.

Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy entrano in vigore quando vengono pubblicate su questa pagina.

13. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, puoi contattarci:

Tramite email: info@etnanordlinguaglossa.it